Depuis les annonces d\u2019Emmanuel Macron, la France vit au ralenti. Le confinement est devenu la r\u00e8gle pour limiter la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus.
\nC\u2019est relativement du classique en mati\u00e8re de communication de crise. Cela dit, contrairement \u00e0 un contexte de catastrophe, nous sommes ici dans un contexte d\u2019incertitude qui rend la communication d\u2019autant plus difficile \u00e0 piloter.<\/p>\n
Pour tenter d\u2019y voir un brin plus clair, voici cinq bons r\u00e9flexes \u00e0 adopter pour adapter sa communication.<\/span><\/p>\n Pourquoi ? Parce que les entreprises ont un r\u00f4le \u00e0 jouer dans cette crise. Le pays n\u2019est pas totalement \u00e0 l\u2019arr\u00eat et toutes les soci\u00e9t\u00e9s doivent participer \u00e0 la prise conscience de la gravit\u00e9 de la situation. D\u2019une part en diffusant les bonnes informations et, d\u2019autre part, en donnant l\u2019exemple en appliquant les consignes du gouvernement.<\/span><\/p>\n Pour le moment, les gens sont au mieux dans l\u2019incertitude, au pire dans l\u2019angoisse. Le mot d\u2019ordre est donc d\u2019occuper le terrain que ce soit en interne avec ses collaborateurs ou en externe avec ses partenaires. Je pr\u00e9conise d\u2019\u00eatre disponible pour r\u00e9pondre aux questions et informer.<\/span><\/p>\n C\u2019est toujours vrai en temps de crise, mais encore plus aujourd\u2019hui alors que nous avons affaire \u00e0 une crise sanitaire in\u00e9dite. Ce contexte impose la retenue. Il est urgent d\u2019\u00eatre \u00e9l\u00e9gant. Alors on oublie les offres commerciales qui sont toutes malvenues. <\/span><\/p>\n Veiller sur ses partenaires, rassurer ses collaborateurs est la marche \u00e0 suivre selon moi. Nous sommes imbriqu\u00e9s dans un \u00e9co-syst\u00e8me il faut donc se soutenir les uns les autres. Il est bon de montrer que les plus grosses entreprises (annonceurs et agences) peuvent \u00eatre solidaires des petites et des freelances.<\/span><\/p>\n C\u2019est encore un peu t\u00f4t peut-\u00eatre, mais je conseille tout de m\u00eame de commencer \u00e0 se projeter sur demain, \u00e0 imaginer l\u2019apr\u00e8s crise. Il faut pouvoir profiter de cette situation perturb\u00e9e pour en tirer des enseignements positifs. Que ce soit dans la relation avec les clients ou les consommateurs ou dans nos process de travail.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Depuis les annonces d\u2019Emmanuel Macron, la France vit au ralenti. Le confinement est devenu la r\u00e8gle pour limiter la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8339,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[13,14,9,10,15,12],"class_list":["post-8336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils-communication","tag-communication-de-crise-coronavirus","tag-communication-de-crise-covid19","tag-communication-entreprise-covid-19","tag-communication-pme-coronavirus","tag-conseil-communication-covid-19","tag-coronavirus-communication-entreprise"],"acf":[],"yoast_head":"\n1. \u00catre responsable<\/span><\/h3>\n
2. \u00catre pr\u00e9sent<\/h3>\n
3. Faire preuve de sobri\u00e9t\u00e9<\/span><\/h3>\n
4. \u00catre solidaire<\/span><\/h3>\n
5. \u00catre constructif<\/span><\/h3>\n